マイナンバーカードの署名用電子証明書暗証番号（6桁から16桁の英数字）・利用者証明書用電子証明書暗証番号（4桁の数字）のどちらかがロックされた場合、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して無料で初期化することができます。（利用可能店舗は随時拡大予定）
※署名用・利用者証明用のどちらも暗証番号がロックされた、または暗証番号がわからない場合は、コンビニでのお手続きはできません。役場窓口での手続きをお願いします。（代理人が来庁する場合、手続きは即日完了しません。）
・手順について
(1)スマートフォンに「JPKI暗証番号リセットアプリ」をダウンロードする
(2)アプリで事前予約を行う
(3)事前予約完了から24時間以内に、コンビニのキオスク端末で暗証番号の初期化を行う。
・アプリのダウンロード（公的個人認証サービスポータルサイトへ接続します）
・利用方法および利用可能店舗（公的個人認証サービスポータルサイトへ接続します）
利用可能店舗については随時更新されますので、ご確認のうえお手続きください。
・利用可能時間 6：30～23：00